ทีมา และความสำคัญ ในโลกปัจจุบันข้อมูลที่เป็นข้อความมีอยู่มากมาย และมีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้น เราสามารถนำข้อความ นั้นมาวิเคราะห์ เพื่อทราบถึงความพึงพอใจ หรือแนวโน้ม ของเจ้าของข้อความได้ หากจะพูดถึงงานที่สามารถนำข้อความมาวิเคราะห ์ให้เกิดประโยชน์ ก็คงหนีไม่พ้นเรื่องของธุรกิจ ผู้ประกอบการต้องการดำเนินธุรกิจให้สามารถแข่งขันได้ เป็นผู้นำทางธุรกิจในด้านนั้น เราต้องนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยเพื่อการตอบสนองความต้องการของลูกค้า เริ่มจากการที่เรามีข้อมูลเกี่ยวกับการ รีวิวของลูกค้า ว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไร ประกอบกับปริมาณข้อมูลที่วิเคราะห์มีปริมาณมาก เราจึงต้องสรรหาเครื่องมือที่จะมาช่วยในการวิเคราะห์…